東京海上日動火災保険株式会社
トータルアシスト自動車保険
東京海上日動のトータルアシスト自動車保険。お客様一人ひとりに合う充実の補償ラインナップ。毎日の暮らしの中で、いつでもつながる・そばにいる安心。万が一の事故に備えて入る保険だから、「いざ」のときにお役に立てる万全の初期対応と事故時の解決力で、お客様に安心をお届けします。
- 事前に●保険証券●免許証●車検証をご用意いただくと、お見積りがスムーズです。
東京海上日動『トータルアシスト自動車保険』の特徴
補償とサービス
トータルアシスト自動車保険には、「賠償に関する補償」「ご自身の補償」「お車の補償」の3つの基本補償があります。
また、万が一の事故の際により手厚くお客さまへの補償を行うため、「弁護士費用特約」「入院時選べるアシスト特約」「レンタカー費用等補償特約(事故時30日)」の3つの基本特約をおすすめします。
賠償に関する補償
相手方の治療費や修理費等をお支払いします。
基本補償
- 他人にケガをさせてしまったとき
- 対人賠償責任保険
- 車や塀等の他人の財物を壊してしまったとき等
- 対物賠償責任保険
- 自動セット相手方の車の修理費が時価額を超えるとき
- 対物超過修理費特約
基本特約
- オプションもらい事故にあったとき
- 弁護士費用特約(日常生活・自動車事故型)
弁護士費用特約(自動車事故型)
ご自身の補償
ご自身の治療費等をお支払いします。
基本補償
- お車に乗車中の事故や、歩行中や自転車運転中に車との接触によりケガをしたとき
- 人身傷害保険＋
人身傷害の他車搭乗中および車外自動車事故補償特約
基本特約
- 自動セット入院が長引いたとき
- 入院時選べるアシスト特約
お車の補償
ご契約のお車の修理費等をお支払いします。
基本補償
- 事故によりご契約のお車が壊れたとき
- 車両保険
- 自動セット事故や故障等によりお車が使用できなくなったとき
- 車両搬送・応急対応・レンタカー費用等補償特約(15日)
- ロードアシスト
- レンタカー等諸費用アシスト
- 自動セットご契約のお車が全損となったとき
- 車両全損時諸費用補償特約
※「車両全損時諸費用保険金倍額払特約(オプション)」もあります。
基本特約
- オプションレンタカー費用の補償日額・事故時の補償日数を充実させたいとき
- レンタカー費用等補償特約(事故時30日)
お車の補償に関するその他の特約
- オプション新車が大きな損傷を受けたとき
- 車両新価保険特約
- オプション地震・噴火・津波により、お車が全損になったとき
- 地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約
「自動セット」と記載されていない補償・特約は、一部の条件を除き、それぞれご契約いただくかどうかを自由にお決めいただけます。
≪ご自身の補償に関する注意≫「トータルアシスト自動車保険」の場合、原則として人身傷害保険と「入院時選べるアシスト特約」が自動セットされます。
その他の特約
お客さまのニーズに合わせて様々な特約をご用意しています。
「オプション」と記載されている特約は、ご契約いただくかどうかを自由にお決めいただけます。
- 自動セット過失のない事故等により保険金をお支払いする場合、ノーカウント事故として取り扱います。
- 無過失事故に関する特約
- 自動セット一時的に借りたお車で事故を起こしたときは？
- 他車運転危険補償特約
- オプションファミリーバイクで事故を起こしたときは？
- ファミリーバイク特約
- オプションお車に積んでいた日用品に損害が生じたときは？
- 車内携行品補償特約
- オプションドライブレコーダーを用いた先進的な各種サービスを受けるためには？
- ドライブエージェントパーソナル（DAP）特約
各種補償・サービス
事故のときだけでなく、日常生活でもお客さまをしっかりサポートします。
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ロードアシスト ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。 |
レンタカー等諸費用アシスト レンタカーのご案内および諸費用の補償をしっかりサポートします。 |
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事故現場アシスト（サービス） お客さまが最も不安な「事故発生から24時間」をしっかりサポートします。 |
メディカルアシスト（サービス） お電話にて各種医療に関するご相談に応じます。また、夜間の救急医療機関や最寄りの医療機関をご案内します。 |
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ドライブエージェント パーソナル（DAP） 通信機能付きオリジナルドライブレコーダーを活用することで、安心・安全なサービスをご提供します。 |
安心の事故対応
24時間365日の事故受付と充実のロードアシストと損害サービス対応で、万が一のお車の事故・故障の場合にお客さまをサポートいたします。
24時間365日の事故受付
いつ起こるか分からないお客さまの万が一の事故に備えて、24時間365日ご連絡を受け付けております。
また、事故受付時、夜間・休日に発生した事故について、お客さまのご要望に応じて事故の相手への連絡や代車の手配といった初期対応サービスをご提供しています。
また、日本全国どこで事故が発生しても速やかにご対応できるよう、全国を網羅するネットワークを展開しています。
充実のロードアシスト
事故・故障時等のレッカー移動や、故障時等の緊急修理、急なガソリン切れ時のガソリンのお届け等を通してお客さまのカーライフのサポートを行なっております。
圧倒的な対応実績と、安心の体制
全国に配置された多数のスタッフが弁護士、顧問医などの専門家とともに、長年培った経験とノウハウでお客さまの様々なご相談に応じています。
(データは2021年7月現在(「損害サービススタッフ数」は、2020年7月現在、「年間対応件数」は、2020年度実績))
また東京海上日動及びグループ会社は、お客さまが万が一の事故にあわれた際に、「高い専門性を発揮しながらお客さまに安心と安全をお届けする」という高品質の損害サービスをご提供するため、様々な取り組みを行っています。
お客さまの評価
お客様満足度「94.1％」の評価をいただいています。
保険金お支払い後に実施しているアンケートにおいては、実際に東京海上日動の事故対応サービスをご経験された94.1%のお客様から「大変満足～やや満足」との評価を頂戴しております(2020年4月～2021年3月弊社アンケートに基づく)。
安心のスマホアプリ「マイページアプリ」
いつでもどこでも、あなたのそばでサポート。
東京海上日動のアプリ「マイページアプリ」をダウンロードしておけば、万が一の際も、いつでもどこでも担当代理店や東京海上日動にすぐ連絡することができます。
マイページアプリとは？
いつでもどこでも使える保険・サービスを一つにまとめたアプリです。
代理店や東京海上日動の窓口に連絡したいとき。保険の契約内容を確かめたくなったとき。そんな、いざというときに、もっと身近で便利になるために、「いつも持ち運べる安心」をお手元に。
ドライブレコーダーを活用した先進的なサービス！
ＤＡＰで提供するドライブレコーダーは、通信機能付き！そのため、映像を記録するだけでなく、事故の強い衝撃を検知した際に自動で事故受付センター*1に連絡する機能や事故の映像を自動送信する機能がついています。また、通信によるアップデートに対応しているため、常に最新のシステム環境を維持。このような豊富な機能が付いて、前⽅1カメラ型は⽉々650円*2、2カメラ⼀体型は⽉々850円*2でご契約いただけます。また、ドライブレコーダーが故障した場合は原則無償で対応できるため、安心です。
- 1提携企業のプレミア・エイド社
- 2保険期間1年間 分割払(分割割増あり)の場合
豊富な実績だから安心
東京海上日動が2017年4月に、大手損害保険会社で初となる個人のお客さま向け「通信機能付きドライブレコーダーを活用したサービス」を発売して以降、ＤＡＰは多くのお客さまからご支持いただいています。また、これまでに5,000件以上の事故対応を行っており、その中でも特に事故直後に救急要請を行ったお客さまから感謝の声を多くいただいております。
サービス内容紹介
会社概要
1879年8月1日、「東京海上保険会社」の創立以来、東京海上日動は100年以上にわたる歴史を保険業界の中で刻んできました。2004年10月1日、東京海上と日動火災の両社が合併し、東京海上日動となり、現在に至るまで、業界のリーディングカンパニーとして活動を続けています。
ドコモスマート保険ナビの評価
トータルアシスト自動車保険には、「賠償に関する補償」「ご自身の補償」「お車の補償」の3つの基本補償があります。
また、万が一の事故の際により手厚くお客さまへの補償を行うため、「弁護士費用特約」「入院時選べるアシスト特約」「車両新価保険特約・車両全損時復旧費特約」の3つの基本特約をおすすめします。
契約者専用サービス
保険料は保険会社直接の契約でも代理店を通しても同じです。
それなら特典が付くドコモスマート保険ナビで契約しませんか？
- ドコモスマート保険ナビ提供の契約者専用サービスは、ソニー損保とドコモの自動車保険のご契約者さまへの提供はございません。
ドコモスマート保険ナビの日/今月のおすすめ/毎月プレゼント
ドコモスマート保険ナビの「自動車保険/バイク保険/火災保険」のご契約者さま限定！
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クラブオフプラス
全国の有名ホテルやレジャー施設のご優待、話題の映画や舞台・美術館などの前売り券の割引をはじめとした各種サービスを提供しております。国内外20万以上の施設やサービスでご利用いただけます。
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暮らしの法律相談ダイヤル
日常生活の様々なご相談ごとについて、弁護士に無料で電話相談ができます。（予約制） 例えば、「親が高額な商品を契約してしまったが、取り消せますか？」といったトラブルについて、アドバイスが受けられます。
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東京海上日動火災保険株式会社の取扱は2022年7月1日以降の新規申込については、株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモが共同（共同募集）で担当いたします。
2022年7月1日以前お申込みのご契約については、継続手続きの際に株式会社ドコモ・インシュアランスと株式会社NTTドコモの共同募集に変更させていただきます。
この画面は概要を説明したものです。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なります。詳しい内容についてはトータルアシスト自動車保険「パンフレット兼重要事項説明書」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、取扱代理店または引受保険会社にお問い合わせください。
取扱代理店 株式会社ドコモ・インシュアランス
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 3F
株式会社ドコモ・インシュアランスは東京海上日動保険会社の保険取扱代理店であり、当サイト上で保険契約の締結を行います。
引受保険会社 東京海上日動火災保険株式会社